——訪大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司副總裁尹海

最近一兩年，隨著商業(yè)地產(chǎn)投資的升溫,一些住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。大家忙著跑馬圈地的同時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于人才的暗戰(zhàn)也悄然上演。作為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”模式吸納并培養(yǎng)了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)眾多精英，被譽(yù)為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的黃埔軍校，自然成為眾多獵頭公司圍獵的對(duì)象，不僅高管、甚至連普通的基層員工都成為各房地產(chǎn)公司圍獵的目標(biāo)。然而，萬(wàn)達(dá)的骨干員工即高管人員始終保持整體穩(wěn)定，成為萬(wàn)達(dá)高速發(fā)展的重要保障。對(duì)此，本報(bào)記者專(zhuān)門(mén)采訪了大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司分管人力資源工作的副總裁尹海。

記者：最近有媒體報(bào)道說(shuō)萬(wàn)達(dá)人才流失率高，不知是否屬實(shí)？

尹海：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)從未發(fā)布過(guò)相關(guān)人才流失率的信息，也沒(méi)有接受過(guò)任何記者關(guān)于此問(wèn)題的采訪。有媒體說(shuō)“萬(wàn)達(dá)人才流失率是房地產(chǎn)行業(yè)最高的，每年骨干人才流失率為20%至30%”，完全是記者的主觀臆斷，其引用的數(shù)據(jù)屬于編造。

針對(duì)這種不負(fù)責(zé)任的傳言，我們公開(kāi)發(fā)布最近五年骨干人才流失率的統(tǒng)計(jì)。按照萬(wàn)達(dá)集團(tuán)規(guī)定，總部機(jī)關(guān)部門(mén)副總經(jīng)理以上、地方公司副總經(jīng)理以上人員是高管，也就是萬(wàn)達(dá)的骨干人才。截至2010年底，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)共有高管537人，最近5年年均離職率只有6.23%。其中2006年離職8人，離職率為3.54%；2007年離職12人，離職率5.13%；2008年離職23人，離職率8.42%；2009年離職26人，離職率7.54%；2010年離職35人，離職率6.52%。離職率包括自動(dòng)離職與企業(yè)辭退兩部分，大部分離職高管入職萬(wàn)達(dá)時(shí)間在一年之內(nèi)。萬(wàn)達(dá)入職3年以上的高管離職率只有1.26%。萬(wàn)達(dá)從事商業(yè)地產(chǎn)11年，集團(tuán)核心管理層三十多人中，只有兩位總裁助理、一位副總裁離職（包括企業(yè)辭退的在內(nèi)）。可以說(shuō)，萬(wàn)達(dá)骨干人才流失率在全國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)中不是最高，而是最低之一。

記者：萬(wàn)達(dá)在留住人才方面做了哪些工作？

尹海：首先，萬(wàn)達(dá)員工收入高。我們每年都聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，保證萬(wàn)達(dá)員工工資收入高于行業(yè)水平。萬(wàn)達(dá)還給予近200名高管股權(quán)，一旦上市，這些高管的身價(jià)將相當(dāng)不菲。為了穩(wěn)定基層普通員工，萬(wàn)達(dá)還建立了全國(guó)企業(yè)中罕見(jiàn)的工齡工資增長(zhǎng)機(jī)制，每工作一年每月增加50元的工齡工資。今年，我們又將工齡工資上調(diào)一倍，達(dá)到每月100元。意味著員工在萬(wàn)達(dá)工作滿5年，除正常工資外，每年僅工齡工資就能收入6000元。

其次，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)非常注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。早在10年前，萬(wàn)達(dá)就開(kāi)始實(shí)行員工帶薪休假制度，除法定假期外，每季度額外給四天假。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)所有公司都建立員工食堂，免費(fèi)提供一日三餐。2010年，為了讓員工享受到企業(yè)的發(fā)展成果，萬(wàn)達(dá)又推出一項(xiàng)新激勵(lì)措施，給予集團(tuán)評(píng)選的優(yōu)秀員工及其家人報(bào)銷(xiāo)兩人往返機(jī)票及住宿費(fèi)，任選各地萬(wàn)達(dá)酒店度假。目前全國(guó)各主要城市幾乎都有萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的五星級(jí)酒店，員工自由選擇度假地點(diǎn)。

第三，員工在萬(wàn)達(dá)能得到提升。目前萬(wàn)達(dá)的幾大支柱產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)地產(chǎn)、五星級(jí)酒店、旅游度假、文化產(chǎn)業(yè)等，都是中國(guó)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在萬(wàn)達(dá)才能學(xué)到行業(yè)新知識(shí)，得到更大提升。這一點(diǎn)是骨干員工更為看重的。

當(dāng)然還有其他一些重要因素也吸引員工留在萬(wàn)達(dá)，比如萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)形象好、美譽(yù)度高、員工有自豪感等等。萬(wàn)達(dá)把留住人才的原因歸結(jié)為三句話，員工在萬(wàn)達(dá)工作能夠“長(zhǎng)工資、長(zhǎng)本事、長(zhǎng)幸福指數(shù)”。

相關(guān)媒體報(bào)道（此處引用媒體原文，不代表萬(wàn)達(dá)觀點(diǎn)）：

新京報(bào)：萬(wàn)達(dá)回應(yīng)“人才流失率最高”說(shuō)

湖南日?qǐng)?bào)：萬(wàn)達(dá)人才眾多 整體穩(wěn)定

東方今報(bào):萬(wàn)達(dá)骨干員工流失率是全國(guó)最低的

山東商報(bào):萬(wàn)達(dá)骨干員工流失率全國(guó)最低

信息時(shí)報(bào):萬(wàn)達(dá)高管流失率全國(guó)最低之一

今晚報(bào)：萬(wàn)達(dá)骨干員工流失率全國(guó)最低